众凯网校售后时的注意事项：

1. 众凯网校为虚拟商品不存在质量问题，所以不会有换货的功能；

2.众凯网校使用后（例如已学习部分课程、下载收费资料等），不予退款；

3.若订单课程尚未开通课程(提供服务），用户可发起退款申请，由众凯教务确认审核，审核通过则进行退款，反之把拒绝原因通知用户；